工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，增加店鋪有效流量；
2、負(fù)責(zé)店鋪的付費(fèi)推廣。直通車(chē)，鉆展，聚劃算等，獲取更多的意向客戶(hù)；
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)活動(dòng)的申報(bào)，如節(jié)日大促等。并做好日常活動(dòng)的對(duì)接；
4、根據(jù)部門(mén)目標(biāo)，配合電商主管要求，落地執(zhí)行活動(dòng)政策和方案；
5、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析；
6、完善店鋪的操作規(guī)范和操作流程；
7、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位、投放素材等進(jìn)行研究，按時(shí)提交報(bào)告；

任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，精通天貓、京東商城、淘寶網(wǎng)等B2C網(wǎng)店，并有2年以上天貓運(yùn)營(yíng)和推廣經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉天貓、京東后臺(tái)規(guī)則，家居類(lèi)目從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，實(shí)際操作過(guò)鉆展、直通車(chē)、聚劃算等天貓活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。
3、擅長(zhǎng)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)的策劃和申報(bào)，有較好的總結(jié)能力；
4、工作中有主動(dòng)解決問(wèn)題的能力和態(tài)度，善于溝通，利用資源，解決問(wèn)題

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)在線(xiàn)及時(shí)解答顧客購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)，積極主動(dòng)促成銷(xiāo)售；

2、負(fù)責(zé)及時(shí)解決顧客的售后需求，熱情做好售后服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

3、與各相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

任職資格：

1、電腦打字速度快，50字/分及以上優(yōu)先；

2、能夠接受白晚班倒班；

3、工作有主動(dòng)性，責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)先；

4、踏實(shí)，有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神者優(yōu)先；

5、有過(guò)淘寶、天貓客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

接受應(yīng)屆畢業(yè)生，五險(xiǎn),有良好的晉升空間，工作氛圍輕松，辦公環(huán)境舒適！